Allmänna frågor

Vad är Single-Stock Futures (SSF)?

Single-stock futures är terminer på aktier, i stället för på ett index eller en råvara. Vi erbjuder direkt marknadstillträde till aktier, optioner, terminer, forex, obligationer, ETF:er och CFD:er från ett enda IBKR Universal-konto. Kunder från de flesta länder får rätt att handla med terminer och dra nytta av våra låga provisioner. Du kan prenumerera på realtidsdata och begära handelstillstånd från Kundportalen/kontohantering. Om du inte prenumererar på realtidsdata kommer du att få gratis uppskjutna data när de är tillgängliga och du kommer fortfarande att kunna handla.

Vad är tvåfaktorsautentisering?

Tvåfaktorsautentisering är ett extra säkerhetslager för ditt MEXEM-konto som är utformat för att bekräfta att du och endast du kan få tillgång till ditt konto, även om någon annan känner till ditt lösenord. MEXEM erbjuder ett flertal kostnadsfria metoder för tvåfaktorsautentisering som omfattar både en digital och fysisk lösning: MEXEM mobil autentisering Digitalt säkerhetskort+ Ytterligare information Översikt över systemet för säker inloggning Översikt över protokollet för inloggningsskydd

Hur begär jag en återställning av Pattern Day Trader?

Om ditt konto har identifierats som en Pattern Day Trader och du har rätt till en återställning kommer du att få en länk till PDT-återställningsverktyget om du försöker lägga in en order med hjälp av TWS. Å andra sidan kan du begära en återställning genom att logga in på Kundportalen/Kontohantering och välja Meddelanden från menyn. Klicka på knappen Compose och välj Pattern Day Trader Request. Om ditt konto är berättigat till en återställning kommer du att få hjälp genom en rad steg för att få en återställning. Om du inte ser något alternativ för att begära en återställning, se Varför kan jag inte skicka in en begäran om återställning av mönsterdaghandel? Mer information om PDT-begränsningar finns i vår kunskapsbas.

Erbjuder ni brittiska ISA-konton?

Vi stöder för närvarande inte ISA-konton (Individual Savings Accounts), QROP-konton (Qualified Recognised Overseas Pension Schemes) eller PRSA-konton (Personal Retirement Saving Accounts). MEXEM (UK) Limited stöder dock möjligheten för SIPP Beneficiary-konton att handla via ett MEXEM Cash-konto. För mer information, se: Hur kan jag öppna ett brittiskt SIPP-konto?

Vad är ACATS?

Automated Customer Account Transfer Service (ACATS) är National Securities Clearing Corporations (NSCC) centrala behandlingssystem för överföring av positioner och konton mellan amerikanska mäklarfirmor som deltar i NSCC:s ACATS-program. ACATS-systemet gör det möjligt för dig att online ange en begäran om partiell eller fullständig överföring för att flytta positioner och/eller kontanter från andra ACATS-deltagande företag. Mer information om ACATSöverföringar finns i vår användarhandbok.

Jag är ingen amerikansk skattebetalare. Varför måste jag lämna in IRS formulär W-8?

IRS formulär W-8 används för att intyga din status som icke-amerikansk skattebetalare. Det används också för att begära minskad skatteuppbörd på utdelningar och andra inkomster som betalas med avseende på amerikanska värdepapper. Utan korrekt dokumentation kan mäklare bli tvungna att ta ut exceptionell källskatt på transaktioner som sker på kontot och/eller rapportera kontot som icke-kompatibelt till skattemyndigheterna. Du hittar en detaljerad beskrivning av hur du uppdaterar skatteformulär i användarhandboken för kundportalen.

Hur ställer jag in varningar via SMS i MEXEM Mobile eller TWS?

I MEXEM Mobile och TWS kan du definiera pris-, handels- och marginalvarningar med utlösande meddelanden som skickas till din e-post eller som ett textmeddelande via e-post eller SMS. Du måste konfigurera din SMS-adress för varningar i Client Portal/Account Management innan du kan använda den i MEXEM Mobile eller TWS enligt beskrivningen nedan. För information om hur du ställer in varningar i de olika handelsplattformarna, se länkarna i användarhandboken nedan: Ställ in varningar i MEXEM Mobile för Android Ställ in varningar i MEXEM Mobile för iPhone Ställ in varningar i TWS

Är jag berättigad till ett betalkort?

För närvarande är betalkort tillgängliga för IB LLC:s individuella och gemensamma konton (utom IRA- och UGMA/UTMA-konton) med USA som lagligt hemvistland. Vi kan inte bekräfta när debitkorten kommer att vara tillgängliga för personer som inte är bosatta i USA. Trustkonton är berättigade så länge de uppfyller vissa kriterier (mer information nedan). Även om det inte är ett krav att vara aktiverad för IB Key för att registrera sig, krävs det för att förhandsauktorisera köp och rekommenderas starkt. De fullständiga kraven för behörighet är följande: Land där du är lagligt bosatt: USA Land där du för närvarande är bosatt: USA IB-enhet: IBLLC-US TIN är ett amerikanskt socialförsäkringsnummer Har ett verifierat mobilnummer. Individuellt konto, trustkonto eller gemensamt konto, med undantag för IRA-konton. Ytterligare begränsningar för FA-kunder Endast US Trust-konton är berättigade till ett betalkort. Trustkonton kan endast beställa kort för förvaltaren (måste vara en fysisk person, inte en enhet) och endast om förvaltaren också är förmånstagare. Innan ett konto öppnas MÅSTE MEXEM fastställa följande: Dokument som styrker att Trusts existerar och att de har befogenhet att agera på Trusts vägnar - vanligtvis i form av en kopia av ett verkställt Trust Agreement (eller ett domstolsbeslut). Bekräftad EIN för enheten (IRS Letter). CIP/OFAC för var och en av förvaltarna. Dessutom är inga sekundära kort tillåtna. Det finns endast ett primärt kort för en godkänd förvaltare per trustkonto. Om du är berättigad till ett betalkort, se FAQ: Hur ansöker jag om ett MEXEM-debetkort?

Hur konfigurerar jag meddelanden från Trading Assistant (TA)?

Handelsmeddelanden underhålls individuellt från sidan Trading Assistant (TA) i MEXEM Mobile, och varje meddelande aktiveras eller avbryts genom att trycka på en växel. För närvarande finns det inget sätt att stänga av ALLA meddelanden med en enda åtgärd. Statusen för handelsassistenten högst upp på TA-sidan visar den aktuella på/av-statusen för varje anmälan. För att komma åt Trading Assistant i MEXEM Mobile: iPhone och iPad: Tryck på menyn Mer och tryck sedan på Trading Assistant. Android-telefon och surfplatta: Tryck på Meny-ikonen och tryck sedan på Trading Assistant Tillgängliga meddelanden är Marknad, Konto, Position och Handel. Observera: Funktionen Trading Assistant (TA) i MEXEM Mobile-appen stöds endast för en enda kontostruktur. Om du har länkade konton är det inte möjligt att ändra befintliga meddelanden som du kanske har ställt in när du hade ett enda konto. Om du däremot vill avbryta de befintliga notiserna helt och hållet kan kundtjänsten inaktivera dem för din räkning. Observera att avbrytande av meddelanden innebär att hela uppsättningen meddelanden tas bort. Det är inte troligt att man kan ta bort en viss anmälan bland alla anmälningar. Detta kommer dock inte att påverka aktiva varningar som du eventuellt har för dina konton, eftersom det är en annan funktion. För mer information, se MEXEM Mobile Users' Guides för iPhone, iPad, Android-telefon och Android-surfplatta.

Vad är SMA?

SMA avser det särskilda memorandumkontot, som varken representerar eget kapital eller kontanter, utan snarare en kreditlinje som skapas när marknadsvärdet på värdepapper i ett Reg T-marginkonto ökar i värde. Endast de medel som finns i ditt MEXEM Universal Account's Securities-segment ingår i SMA. Om du också handlar med råvaror kommer kontanter att flyttas från segmentet Värdepapper till segmentet Råvaror för att underlätta handeln. Detta kommer att leda till att din SMA sjunker i motsvarande grad. När kontraktet är avslutat och marginalkravet har frigjorts från eventuella lagstadgade uppehållsperioder kan du få de avräknade kontanterna svepta tillbaka till segmentet Värdepapper genom att välja "Sweep to Securities" (svepning till Värdepapper) i inställningen för svepning av överskottsmedel på ditt konto. SMA-saldot är inte ett kontantsaldo och kan inte överföras till kontanter.

Vilka verktyg har MEXEM för att övervaka marginalvärdena på mitt konto?

Du kan hålla koll på dina marginalvärden i realtid i ditt TWS/Mosaic-kontofönster genom att titta i avsnitten Margin Requirements och Available for Trading. I MEXEM Mobile öppnar du kontoskärmen och trycker på flikarna Margins eller Funds. Om du vill se din marginalinformation uppdelad per position som en daglig ögonblicksbild kan du skapa en marginalrapport i Client Portal/Account Management. Ytterligare information om marginalrapporterna finns i vår användarhandbok. Om du vill se hur kontots marginalkrav i realtid skulle förändras när du förhandsgranskar en öppnings- eller stängningsorder kan du använda funktionen Check Margin Impact i TWS eller Check Margin Impact i Mosaic. I MEXEM Mobile trader trycker du på Förhandsgranska längst ner på orderbiljetten.

Jag är en icke amerikansk person eller enhet. När kommer mina skatteformulär att vara klara?

Besök sidan Skatteinformation och rapportering på MEXEM:s webbplats, särskilt avsnittet Rapporter och datum, för att ta reda på vilka blanketter och arbetsblad som kommer att vara tillgängliga för dig och när de kommer att bokföras på ditt konto. Skatteblanketter finns tillgängliga via Client Portal/Account Management. Gå till Rapporter följt av Skatt för att se vilka skatteformulär som för närvarande är tillgängliga för ditt konto.

Vad är skillnaden mellan värdepappersmarginal och råvarumarginal?

När det gäller värdepapper är marginalen det kontantbelopp som en kund lånar mot marginaliserbara värdepapper på kontot. För råvaror, inklusive terminer, terminer för enstaka aktier och terminer för optioner, är marginalen det kontantbelopp som en kund måste sätta upp som säkerhet för att stödja ett öppet terminskontrakt på kontot. För ytterligare information kan du besöka MEXEM:s webbsida om marginalhandel, MEXEM:s kunskapsdatabas eller vår webbsida om utbildning om marginalhandel.

Vad är MEXEM:s policy för avslut av terminer för terminer?

För terminskontrakt som avvecklas genom faktisk fysisk leverans av den underliggande varan (terminer med fysisk leverans) får kontoinnehavarna inte göra eller ta emot leverans av den underliggande varan. Undantaget är för de viktigaste CME Globex valutaterminerna (EUR, GBP, CHF, AUD, CAD, JPY, HKD). Observera att om kontot inte är en godkänd ECP (Eligible Contract Participant) eller inte har godkända Cash Forex Trading Permissions får det endast stänga en kontantposition som är resultatet av en leverans av ett utgånget Forex-futurekontrakt. Se: Vad händer om jag behåller ett Forex Future-kontrakt till dess att det löper ut? För att undvika leveranser i terminskontrakt som löper ut måste kontoinnehavare rulla framåt eller stänga positioner före stängningstiden. Datum och tid då MEXEM kan börja likvidera ett specifikt terminskontrakt på grund av MEXEM:s policy för avslut av terminskontrakt finns på vår webbplats. Mer information finns i MEXEM:s kunskapsdatabas. I och med vissa börsers senaste beslut att stödja negativ prissättning har MEXEM genomfört flera nya policyändringar när det gäller policyer för utgångsdatum/nära utgångsdatum. Oljerelaterade framtida produkter (fysiskt och kontantavräknade), som är berättigade att handlas till negativa priser, omfattas av samma likvidationsscheman. Det innebär att fysiskt levererade kontrakt och kontantavvecklade framtida produkter kommer båda att omfattas av obligatoriska avvecklingsperioder. Dessutom kommer endast marginalreducerande transaktioner i kontrakt som löper ut under en månad att accepteras för oljebaserade produkter som kan handlas till negativa priser, med början fem arbetsdagar före utgången. Se även: Var kan jag se avvecklingsmetoden för en produkt i TWS?

Erbjuder ni en penningmarknadsfond för oanvända kontanter?

Kunder som har överskottsmedel kan få ränta på saldona. Hur räntan betalas anges på vår webbplats under Prissättning > Ränta och finansiering. MEXEM tillhandahåller dessutom ett antal penningmarknadsfonder från de främsta emittenterna. För att söka bland de tillgängliga fonderna, välj en emittent från listan på webbplatsen under Produkter > Produktlistor > Fonder och välj sedan " Penningmarknad " från rullgardinsvalet Investeringstyp. Observera att de flesta fonderna har en minsta startinvestering på 10 000 USD.

Vad är skillnaden mellan ett kontantkonto och ett marginalkonto?

Kontantkonton köper tillgångar baserat på det kontantvärde som du har satt in på kontot. Till skillnad från ett marginalkonto kan ett kontantkonto inte låna pengar från MEXEM för att köpa tillgångar. Du kan uppgradera från ett kontantkonto till ett marginalkonto enligt beskrivningen i: Hur uppgraderar jag mitt konto för att använda marginalkonto? Ytterligare information om marginalhandel finns på vår webbplats.

Vad betyder meddelandet "Otillräcklig likviditet"?

När du säljer ett värdepapper eller stänger en position kan det hända att kontantintäkterna från den transaktionen inte omedelbart är tillgängliga för dig att använda för en efterföljande transaktion förrän den första transaktionen har avvecklats helt (se mer information om avvecklingsdatum). Om du lägger in en order och får följande meddelande om orderavslag: "Otillräcklig avvecklad likviditet", beror det i allmänhet på en av följande händelser: Du har ett konto av typen "Cash" som per definition inte får låna medel eller delta i free-riding och som kan begränsas till handel med avvecklade medel; Du förvaltar ett konto av typen 'Margin' eller 'Cash', har sålt eller avslutat en position i segmentet Värdepapper och försöker använda intäkterna från den transaktionen till en ny termins- eller terminsoptionstransaktion i kontots segment Råvaror. Observera att i USA omfattas värdepappers- och råvarutransaktioner av olika regler och kundskyddsbestämmelser som kräver att avvecklingen är slutförd innan intäkterna kan överföras mellan de två kontosegmenten. Kunder som får detta meddelande om orderavslag kan välja att: Vänta med att lägga in den nya ordern tills pengarna är avräknade; sätta in mer pengar till det belopp som krävs för att den nya ordern ska accepteras (observera kredithållningspolicyn som skiljer sig åt beroende på insättningsmetod), eller Minimera orderstorleken till ett belopp som är förenligt med de avvecklade medlen. Kunder kan också få detta avvisningsmeddelande när de försöker köpa ett utländskt värdepapper på ett konto av kontanttyp. Eftersom ett konto av typen "Cash" inte kan låna medel måste kunderna göra en valutakonvertering och vänta på att dessa medel avvecklas innan de kan köpa ett utländskt värdepapper.

Var kan jag använda mitt betalkort?

MEXEM Debit Mastercard kan användas överallt där Debit Mastercard accepteras, både för att göra inköp och för att ta ut kontanter från bankomater. Uttag i uttagsautomater: Vissa bankomater kräver att du väljer Checking, Savings eller Credit Card. Om du ställs inför detta val, välj Checking för att ta ut kontanter med ditt Debit Mastercard. Observera att saldoupplysningar med Debit Mastercard inte fungerar i uttagsautomater. Om du vill kontrollera ditt aktuella tillgängliga saldo loggar du in på mobila TWS och tittar på skärmen Account/Balances (konto/saldo).

Vad är SMA?

SMA avser det särskilda memorandumkontot, som varken representerar eget kapital eller kontanter, utan snarare en kreditlinje som skapas när marknadsvärdet på värdepapper i ett Reg T-marginkonto ökar i värde. Endast de medel som vilar i ditt MEXEM Universal Account's Securities-segment ingår i SMA. Om du också handlar med råvaror kommer kontanter att flyttas från segmentet Värdepapper till segmentet Råvaror för att underlätta handeln. Detta kommer att leda till att din SMA sjunker i motsvarande grad. När kontraktet är avslutat och marginalkravet har frigjorts från eventuella lagstadgade uppehållsperioder kan du få de avräknade kontanterna svepta tillbaka till segmentet Värdepapper genom att välja "Sweep to Securities" (svepning till värdepapper) i inställningen för svepning av överskottsmedel på ditt konto. SMA-saldot är inte ett kontantsaldo och kan inte överföras till kontanter. Ytterligare information finns i MEXEM:s kunskapsdatabas.

Erbjuder ni kreditkort?

Nej, MEXEM erbjuder inte kreditkort. Berättigade kunder kan begära ett betalkort som knyts till deras konto. Debitkort kan begäras via Kontohantering genom att välja Transfer & Pay > Integrated Cash Management.

Hur kan jag navigera till Classic Account Management?

MEXEM håller aktivt på att flytta konton till vår nya kontanthanteringsapplikation med responsiv design och kommer inom kort att lägga ner vår klassiska kontanthanteringsvy. En användarhandbok finns genom att klicka här. Om det är en funktion som du har svårt att hitta, kontakta MEXEM:s kundtjänst för vägledning.

Hur fastställer jag min minsta utdelning?

På grund av COVID-19 kräver CARES-lagen INTE Traditional IRA 2020 Required Minimum Distributions (RMDs) för alla IRA-ägare som är 70½ år före den 1/1/2020. När du når 70 1/2 års ålder kräver IRS att du tar ut ett minimibelopp varje år från alla dina IRA- och pensionsplaner (utom Roth IRAs) och betalar vanlig inkomst på den skattepliktiga delen av uttaget. Detta belopp kallas din obligatoriska minimidistribution (Required Minimum Distribution, RMD). Ditt RMD-belopp bestäms genom att tillämpa en livslängdsfaktor som fastställts av IRS på ditt kontosaldo i slutet av föregående år. För att uppskatta din RMD: Leta upp arbetsbladet IRA Required Minimum Distribution Worksheet (IRA-arbetsbladet för obligatorisk minimidistribution) på IRS webbplats; Hitta din ålder i IRS Uniform Lifetime Table som finns i IRS Publication 550; Leta upp motsvarande livslängdsfaktor. Dividera ditt pensionskontosaldo per den 31 december föregående år med din livslängdsfaktor. Om du har mer än en pensionsplan måste du uppskatta RMD för varje enskilt konto separat, även om den totala summan kan tas ut från ett eller flera av kontona. Se IRS Publication 550 för ytterligare överväganden om makar och förmånstagare. Ansvarsfriskrivning: MEXEM erbjuder ingen skattevägledning eller rådgivning och ovanstående tillhandahålls endast i informationssyfte. Vi rekommenderar att kunderna konsulterar en kvalificerad skatterådgivare eller hänvisar till IRS för alla skatterelaterade frågor.

Hur kan jag exportera mina positioner till CSV-format?

För att visa eller spara dina positioner i CSV-format öppnar du först ditt kontofönster genom att klicka på menyalternativet Konto i TWS följt av Kontofönster. Där klickar du på menyalternativet File och sedan på Export Portfolio. Ange ett namn på filen och när du är klar klickar du på Save. Detta fungerar både på ett konto för live- och pappershandel.

Vilka är fördelarna med koppling?

De viktigaste fördelarna med koppling är enkel tillgång och potentiella besparingar i fråga om prenumerationsavgifter för marknadsdata. Efter kopplingen kommer alla konton att nås via ett enda användarnamn, lösenord och SLS-enhet. Efter inloggning till handelsplattformen eller kundportalen/kontohanteringen kommer du att få ett rullgardinsfönster där du kan välja det konto du vill handla med eller utföra administrativa uppgifter, vilket eliminerar behovet av att memorera flera inloggningsuppgifter eller hantera fler säkerhetsanordningar. Eftersom marknadsdataabonnemang faktureras på sessionsnivå (dvs. användarnamn) och endast en enda TWS-session kan visas för en användare vid en given tidpunkt, har kontoinnehavare som tidigare hade dubbla marknadsdataabonnemang för flera konton möjlighet att konsolidera dessa efter kopplingen.

Vad är en tvättförsäljning?

IRS definierar en tvättförsäljning som en försäljning av aktier eller värdepapper med förlust inom 30 dagar före eller efter det att du köper eller förvärvar i en fullt beskattningsbar handel, eller förvärvar ett kontrakt eller en option att köpa, i stort sett identiska aktier eller värdepapper. En wash sale inträffar om du gör en förlust vid försäljningen av värdepappret och sedan köper en "i stort sett identisk" ersättning inom 61-dagarsperioden, och förlusten skjuts upp tills ersättningsaktierna säljs. Dessutom läggs innehavstiden för de ursprungliga aktierna till innehavstiden för de nyförvärvade aktierna eller värdepapperen, och utgör "Innehavstidsdatumet" för wash sales. Observera: Perioden för tvättförsäljning räknas från det datum då du realiserar förlusten och är inte begränsad till det parti av aktier som avslutas. Ytterligare information om Wash Sales finns på MEXEM:s webbplats.

Vad betyder frasen "med förbehåll för ursprungsbegränsning"?

Uttrycket "föremål för ursprungsbegränsning" hänvisar till en begränsning som gäller för uttag av medel som har satts in via en ACH eller EFT och initierats via ditt MEXEM-konto. Medel som överförs på detta sätt kan återkrävas av det sändande institutet i händelse av bedrägeri eller fel. Eftersom längden på denna återkravsperiod är omfattande får kunderna inte ta ut medlen till någon annan bank än den som de ursprungligen kom från under en period av 44 bankdagar efter insättningen (60 bankdagar i fråga om kanadensiska EFT-insättningar). ACH- och EFT-insättningar kan tas ut efter det att den inledande kreditspärren på 4 bankdagar har löpt ut om de skickas tillbaka till den ursprungliga banken.

Hur kan jag göra en välgörenhetsöverföring av värdepapper?

Begäran om att överföra värdepapper från ett MEXEM-konto till en kvalificerad välgörenhetsorganisation kommer att accepteras på följande villkor: Värdet är en amerikansk aktie, warrant eller obligation; Värdepapperet är berättigat till överföring via DTC; Mottagaren är en erkänd välgörenhetsorganisation som kan acceptera DTC-överföringar; Ansökan lämnas in på det tillämpliga brevet Charitable Gift Transfer - Letter of Authorization som måste undertecknas och/eller verifieras muntligt. Anmärkning: **Om endast en del av aktierna för ett visst värdepapper överförs, kommer din standardmetod för identifiering av skattepartier att användas för att bestämma kostnadsbasen för de överförda värdepapperen. Detta val kan inte ändras när värdepapperen väl har överförts. För mer information, se Vad är standardmetoden för tilldelning av skattepartier?

Får rådgivarnas kunder kontoutdrag per post?

Kvartalsutdrag skickas automatiskt till kundens postadress. För närvarande stöder MEXEM inte någon opt-out-funktion för denna tjänst eller elektroniska leverans. Kvartalsöversikterna kan laddas ner som en PDF-fil under avsnittet Rapporthantering i Kontohantering.

Vad är ett konto för Friends and Family Advisor?

MEXEM:s lösningar för Friends and Family Advisor gör det möjligt för dig att hantera, handla och rapportera om många konton från ett enda huvudkonto och fungerar som ett första steg för rådgivare som startar eller utvecklar sin verksamhet. Med Friends and Family Advisor-kontot kan du hantera 15 eller färre konton av olika typer under en enda inloggning, inklusive individuella, gemensamma, trusts, IRA, UGMA/UTMA, företag, partnerskap, aktiebolag och juridiska strukturer utan bolagsform. Observera att Friends and Family Advisor-kontot inte är tillgängligt för kunder hos MEXEM Hong Kong Ltd. För ytterligare information, se webbsidan för MEXEM:s kontostruktur för Friends and Family Advisor-konton.

Hur kan jag se min portfölj i TWS?

I mosaik: Klicka på "+" i panelen Monitor för att lägga till en ny sida och välj sedan Portfolio. Använd portföljen för att se ditt resultat, din nettolikviditet, din marginal och dina positioner. Ändra hur positionerna grupperas genom att högerklicka på kolumnen Finansiellt instrument och välja en ny metod för gruppering efter. Sortera positioner per kolumn genom att klicka på kolumnnamnet. Om du vill se kontoinformation öppnar du kontofönstret genom att klicka på Konto i din portfölj eller genom att välja Kontofönster i menyn Konto. I Classic TWS kan du se din portfölj genom att klicka på menyalternativet Konto följt av Portföljfönster. Mer information Hur ser jag min portföljs prestanda och lägger till hypotetiska positioner i TWS? Hur raderar jag en avslutad handel från mitt portföljfönster i Mosaic? Hur kan jag återställa portföljskärmen i TWS till standardinställningen? Hur kan portföljsymboler sorteras alfabetiskt? Hur aktiverar jag kontinuerlig sortering i min portfölj i TWS? Varför kan jag inte se en ny position i min portfölj i TWS? Hur kan jag exportera mina positioner till CSV-format?

Vad betyder felmeddelandet Account May Not Hold Positions: Short Call betyder?

Mottagarna av det här meddelandet har antingen öppnat ett kontantkonto eller har aktiverat begränsade rättigheter för optionshandel. Kontantkonton kan inte inneha oskyddade korta köppositioner. Om du vill uppgradera till ett marginalkonto, gå till Kontohantering under menyn Inställningar > Kontoinställningar, du kan välja ikonen för konfigurera kugghjul för att uppdatera din kontotyp. Du kan också se det meddelandet även om du har ett marginalkonto men har aktiverat behörigheterna "Begränsad optionshandel". Om du vill handla med optioner men inte har tillräcklig erfarenhet kan du välja Begränsad optionshandel på skärmen Handelstillstånd. Begränsad optionshandel är tillgänglig med alla investeringsmål som du väljer på skärmen Konfigurera finansiell information. Med begränsad optionshandel kan du handla med dessa optionsstrategier: Lång köp- eller säljoption. Täckta köp av aktier Kort naken säljoption: Endast om den täcks av kontanter Call Spread: Endast europeisk stil med kontantavveckling Putspread: Endast, europeisk stil med kontantavveckling Lång fjäril: Endast europeisk stil med kontantavveckling Iron Condor: Endast europeisk stil med kontantavveckling. För att stänga av begränsad handel med optioner loggar du in på Kontohantering eller klickar på ikonen för menyraderna uppe till vänster i kundportalen och går sedan till Inställningar > Kontoinställningar > Handelstillstånd och klickar på ikonen för konfigurationshjulet > gå till avsnittet för optioner och om amerikanska optioner är valda tittar du precis till höger och avmarkerar rutan för "Begränsad handel med optioner" och sparar sedan din ändring.

Jag förlorade min telefon med MEXEM Mobile installerad. Vad ska jag göra?

Om du har förlorat din telefon kan du överföra MEXEM Mobile Authentication (IB Key) till din nya telefon genom att följa de steg som anges i MEXEM:s kunskapsdatabas. I alla andra fall ber vi dig att begära tillfällig tillgång till kontot genom att kontakta MEXEM Client Services (avdelningen för säker inloggning) på det telefonnummer som passar bäst för din plats. För MEXEM:s kontaktinformation, besök MEXEM:s webbplats.

Vad är en betrodd kontaktperson?

Kunderna har möjlighet att erbjuda namn och kontaktinformation för en person, en så kallad betrodd kontakt, som MEXEM har rätt att kontakta och lämna ut information om deras konto för att ta itu med eventuellt ekonomiskt utnyttjande, bekräfta kundens aktuella kontaktinformation, hälsostatus eller identiteten på en vårdnadshavare, testamentsexekutor, förvaltare eller innehavare av en fullmakt. Det finns inget krav på att kunderna ska erbjuda en betrodd kontaktperson, och om den inte läggs till som användare på kontot får den betrodda kontakten varken inloggningsbehörighet till kontot eller befogenhet att fatta beslut om handel eller finansiering. För instruktioner om hur man lägger till en betrodd kontaktperson, klicka här.

Varför står det "Du är för närvarande inloggad utan behörighet för handel/marknadsdata" i kundportalen?

Ett visst användarnamn kan bara ha en handelssession aktiv vid en viss tidpunkt. Om du har en handelssession igång (t.ex. TWS eller MEXEM Mobile) och startar en annan session (t.ex. Client Portal) kommer du att varnas vid inloggning till Client Portal med meddelandet "Du är för närvarande inloggad utan behörighet för handel/marknadsdata. Du är inloggad i mäklarsystemet på en annan plattform. Du kan endast handla och visa marknadsdata i realtid på en plattform åt gången. Du kan fortfarande hantera ditt konto men kan inte handla. En annan session med samma användarnamn har kopplat bort din session." Du kan klicka på knappen "Logga in med handel/marknadsdata" för att aktivera handelsåtkomst på Kundportalen och koppla bort den andra handelssessionen.

Använder optioner ett ISIN-identifikationsnummer?

Amerikanska aktieoptioner använder ingen ISIN-identifierare. US Stock-optioner har ett identifikationsnummer som överensstämmer med Options Symbology Initiative som används av OCC och optionsbörserna. Till exempel har Facebooks (FB) Aug'18 190 Put-option identifieringsnummer FB 180831P00190000. För ytterligare information, besök MEXEM:s kunskapsdatabas.

Är mitt konto försäkrat?

Värdepappersdelen av ditt konto är försäkrad upp till 30 miljoner dollar oavsett vilket land du är bosatt i. Överskottsmedel på ditt råvarukonto sveps endast till ditt värdepapperskonto i slutet av varje dag om du har valt alternativet under Sweep av överskottsmedel. Du kan göra ditt val för Excess Funds Sweep i Client Portal/Account Management genom att välja Settings följt av Account Settings and Configuration. Ytterligare information om kontoskydd finns på vår webbplats.

Hur kan jag öppna ett dödsbonkonto hos MEXEM?

MEXEM tar inte emot ansökningar från befintliga dödsbo-konton, utan kommer endast att skapa ett dödsbo-konto om en befintlig kontoinnehavare avlider. När ett dödsfallskonto skapas för en befintlig kontoinnehavare kommer tillgångarna endast att delas ut i dödsfallets namn och inte till enskilda arvingar. Anmälan om en MEXEM-kontoinnehavares död ska skickas till estateprocessing@ibkr.com.

Hur får jag tillgång till QuickTrade?

Du kan få tillgång till QuickTrade från vår webbplats genom att logga in på Kundportalen via knappen Logga in uppe till höger på sidan. När du är inne i Client Portal klickar du på ikonen med de tre horisontella linjerna i det övre vänstra hörnet och väljer QuickTrade från sidopanelen. Ytterligare information om hur man använder panelen för orderhantering i QuickTrade finns i vår användarhandbok. Se även: Hur lägger jag en order i Client Portal?

Kan konton för livekonton och papperskonton vara öppna på olika datorer?

Ja, du kan logga in på ditt live- och papperskonto samtidigt. Du kan dock bara få marknadsdata på båda om du är inloggad på samma dator (förutsatt att du är prenumerant på live marknadsdata). Om du är inloggad på båda kontona på olika datorer får du bara data på livekontot.

Kan jag göra insättningar från gemensamma bankkonton?

Kunder kan göra insättningar från sina gemensamma bankkonton med hjälp av de insättningsmetoder som finns tillgängliga via menyn Transfer & Pay , Transfer Funds i Client Portal/Account Management. Vissa betalningsinstruktioner kommer att visas under insättningsmeddelandet. Kontrollera med din bank om det finns några restriktioner från deras sida.

Kan jag sätta in CNY på mitt konto?

Kinas nationella valuta heter officiellt Renminbi (RMB eller kinesiska yuan), men det finns två typer av kinesiska yuan: onshore (CNY) och offshore (CNH). MEXEM stöder insättningar och uttag av offshore kinesiska yuan (CNH). Ytterligare information om hur man gör insättningar finns i vår användarhandbok.

Varför loggade Client Portal ut mig?

För att skydda dina tillgångar och data om du glömmer att logga ut eller lämnar din enhet obevakad kommer din session i kundportalen att ta slut efter 60 minuters inaktivitet. Detta är en systeminställning som inte kan justeras av användaren. Om du loggas ut innan sessionen löper ut efter 60 minuter kan du prova något av följande felsökningssteg: Rensa cookies och cache för den webbläsare du använder. Testa olika webbläsare, t.ex. Firefox, Chrome, IE eller Safari. Bekräfta om du märker samma utloggningsbeteende när du loggar in via din smartphone. Starta om Internetmodemet och starta om datorn. Om du behöver hjälp kan du kontakta MEXEM Client Services.

Hur kan jag anmäla mig till elektronisk/papperslös leverans av aktieägarmaterial?

MEXEM:s standardinställning för distribution av aktieägarkommunikation (t.ex. fullmaktsmaterial och årsredovisningar) från amerikanska och kanadensiska emittenter är elektronisk leverans. Detta innebär att om du är registrerad aktieägare kommer du att få fullmaktsmaterialet via e-post när e-postutskick av material är tillåtet. Ytterligare information om hur du säkerställer att du får det papperslösa materialet finns i vår kunskapsbank. Observera att i vissa fall kommer aktieägarkommunikation att skickas via post även om du har valt elektronisk leverans. Se Varför får jag fortfarande fysisk post om jag har begärt elektronisk leverans av aktieägarkommunikation? för mer information.

Hur kan jag skicka feedback till MEXEM?

GE ALLMÄN ÅTERKOPPLING TILLGÅNG TILL NYA FUNKTIONER OMRÖSTNING Klicka på länkarna ovan för att ge allmän feedback till MEXEM eller för att få tillgång till omröstningen om nya funktioner (endast för kunder) för att lägga till, granska, kommentera eller rösta på förslag till framtida tekniska förbättringar. Observera: För att lägga till förslag eller rösta måste du först logga in på omröstningen om nya funktioner med en separat inloggning för online-funktioner. Se: Hur ställer jag in ett skärmnamn för onlinefunktioner?

Vilka typer av API:er finns tillgängliga?

MEXEM tillhandahåller följande API-typer: Trader Workstation (TWS API) - erbjuder flest funktioner och är tillgänglig för alla kunder med handelstillgång. WT Web API - erbjuds till rådgivare och introduktionsmäklare med vitt varumärke och tillhandahåller strömmande och historiska data. Client Portal Web API beta- erbjuds till alla kunder för att ge ett RESTful-gränssnitt till Client Portal via en liten lokal gateway. 3rd party Web API - erbjuds till tredjepartsleverantörer för att ansluta sina slutanvändare till deras konton hos MEXEM för handel med aktier och forex. Ytterligare information om våra API-lösningar finns på vår webbplats.

Hur hittar jag alla tillgängliga valutapar?

Likviditetsleverantörer tillhandahåller inte noteringar för alla valutapar och om du vill konvertera medel mellan valutor som inte är direkt noterade måste du hitta en gemensam valuta som är noterad mot båda och utföra konverteringen med hjälp av två separata order. Om du använder CHF och HKD som exempel och vill konvertera CHF till HKD måste du hitta en gemensam valuta, t.ex. USD, som kan växlas mot endera valutan. Här skulle du först kunna konvertera CHF-saldot till USD och sedan konvertera USD-intäkterna till CHF. Följ nedanstående steg för att konvertera CHF-saldo till USD i TWS: I en tom tickerrad skriver du USD.CHF (som du skulle göra för en aktiesymbol). Skapa en BUY-order (för att köpa USD och sälja motsvarande mängd CHF). Ändra kvantiteten du vill konvertera (i USD), välj ordertyp och önskat pris. Klicka på överföra när allt ser korrekt ut. Följ nedanstående steg för att konvertera USD-saldo till HKD i TWS: I en tom tickerrad skriver du USD.HKD (som du skulle göra för en aktiesymbol). Skapa en SELL-order (för att sälja USD och köpa motsvarande mängd HKD). Ändra kvantiteten du vill konvertera (i USD), välj ordertyp och önskat pris. Klicka på överföra när allt ser korrekt ut.

Hur ser jag till att mitt LEI inte förnyas?

Om du har ansökt om ett LEI via MEXEM och inte vill att det ska förnyas vid det årliga förnyelsedatumet, måste du skicka in denna begäran via Message Center inom Account Management minst två veckor före förnyelsedatumet. Observera att vissa börser kräver att ett LEI lämnas in som ett villkor för att en order ska kunna accepteras, och om du inte förvaltar ett aktivt LEI kan både öppnings- och stängningsorder avslås. Vi rekommenderar därför att du granskar och stänger befintliga positioner innan du avslutar ditt LEI. Se I vilka fall krävs ett LEI? för mer information.

Vart tog MEXEM Mobile vägen?

När MEXEM Mobile hamnar i bakgrunden (t.ex. när du tar emot ett inkommande samtal) kan du få tillbaka det genom att klicka på programikonen för MEXEM Mobile eller genom att trycka länge på hemknappen. Observera att MEXEM Mobile i det senare fallet kanske inte finns med bland de program som körs för tillfället, särskilt om det har legat i bakgrunden länge. Detta är helt normalt eftersom Android stänger av inaktiva program automatiskt när den behöver resurser.

Tack! Vi har mottagit din ansökan!
Oops! Något gick fel när du skickade in formuläret.

Kontaktuppgifter

Arbetstid

Måndag till torsdag: 8.30-22.00
Fredag: 8.30-17.30
Lördag och söndag: Stängt
Genom att klicka på "Acceptera alla cookies" samtycker du till att cookies lagras på din enhet för att förbättra navigeringen på webbplatsen, analysera användningen av webbplatsen och hjälpa oss i våra marknadsföringsinsatser. Läs vår sekretesspolicy för mer information.